ベストセラーのビジネス書「ゴール」では、ボトルネックという言葉が出てくる。 生産性の低下という結果に対して、手当たり次第に対処策を講じるのではなく、まずは根本的な原因を掴み、そこを改善するという取り組みである。（どんなにビンに水が入っていた…